Para encontrar la información deseada en nuestra base de datos grande de pares de preguntas y respuestas, haga, por favor, lo siguiente:

• Vaya al página de entrada de miembros.
  
  
• Entre utilizando su nombre de usuario y contraseña. (Usted ha recibido su información de entrada con el correo de confirmación después de la suscripción a nuestros servicios)
  
  
• Despues de entrar exitósamente en el Panel de Control, va al enlace del Apoyo en el rincón izquierdo primero del menú de navegación. Un menú descargable se demostrará con las opciones siguientes: Centro de Ayuda, Ver Tickets abiertos, Ver Tickets Cerrados y Video Tutoriales. Haga clic en Centro de Soporte
  

1. Una página con una caja de búsqueda y una lista de temas será demostrada
   
   
   Usted puede hacer uno de lo siguiente:
   • Ingrese una palabra clave y haga clic en la Búscar Ahora botón para buscar una solución a su problema en nuestra base de datos.
     
     
   • Haga clic en el enlace de Pedir Ayuda. El enlace de Pedir Ayuda le da la oportunidad de abrir un Ticket de Ayuda. Sistema de Tickets.
     
     
   • vaya al próximo paso.
   
   
2. Haga clic en el tema que corresponde a su problema. Una página que lista sus preguntas potenciales abre.
   
   
   
3. Haga clic en el enlace que describe mejor su pregunta para ver la respuesta.
   
   
4. Si usted no encuentra su pregunta en la lista o si no encuentra la respuesta a la pregunta suficiente útil, haga por favor uno de lo siguiente:
   • haga clic en el enlace de Pedir Ayuda colocado debajo de cada respuesta.
     
     
   • Vaya al enlace de Pedir Ayuda en el rincón izquierdo del menú de navegación y en el menú descargable haga clic en el Tutoriales de Video enlace.